Мета курсу "Оперативне управління в малому бізнесі з використанням програми "Малий бізнес":

• Систематизувати знання слухачів в області оперативного управління в малому бізнесі - з урахуванням сучасних теоретичних і практичних підходів
• Дати повне уявлення про функціональні можливості і області застосування нового типового рішення "Малий бізнес"
• Забезпечити швидку підготовку власників, керівників і фахівців до використання програми для організації ефективного обліку, контролю, аналізу та планування діяльності на підприємствах малого бізнесу
• Сформувати навички для самостійної автоматизації управлінського обліку і оперативного менеджменту на основі "Малий бізнес"
• Забезпечити методичну підготовку фахівців для надання послуг з постановки управлінського обліку і його автоматизації з використанням програми "Малий бізнес"

Курс призначений для:

• власників і директорів малого бізнесу - сервісних, виробничих і торгових компаній, а також компаній, що спеціалізуються на виконанні проектних та підрядних робіт
• менеджерів, відповідальних за оперативне управління виробничої, збутової та постачальницької діяльності
  фінансових фахівців, що відповідають за організацію управлінського обліку і планування
  власників і директорів фірм-партнерів
• фахівців фірм-партнерів, орієнтованих на надання послуг з постановки управлінського обліку і його автоматизації на підприємствах малого бізнесу

В результаті проходження навчання слухачі повинні:

• Розуміти принципи побудови повного циклу оперативного управління в малому бізнесі
• Вміти ефективно використовувати можливості програми "Малий бізнес" для автоматизації обліку, планування, контролю та аналізу діяльності підприємства малого бізнесу
• Мати навички роботи в програмі "Малий бізнес"
• Володіти технологіями планування і бюджетування в обсязі, необхідному для вирішення завдань малого бізнесу
• Вміти контролювати роботу співробітників за допомогою можливостей програми і формувати різні мотиваційні схеми заохочення персоналу

Короткий зміст курсу "Оперативне управління в малому бізнесі...":

1. Програма "Малий бізнес" як основа інформаційної системи оперативного менеджменту в малому бізнесі

• Поняття оперативного менеджменту. Класичний цикл управління підприємством і його реалізація в програмі "Малий бізнес"
• Структура програми, коротка характеристика і призначення кожного з розділів

2. Основні бізнес-процеси. Управління замовленнями і клієнтською базою

• Реєстрація звернень та потреб клієнтів
• Планування та контроль виконання дій за зверненнями покупців
• Замовлення покупця
• Аналіз потреб за замовленнями покупців
• Виконання замовлень покупців. Облік і планування
• Закриття замовлень. Контроль виконання. Оцінка клієнтом якості виконання замовлення
• Аналіз продажів
• Основи технології CRM

3. Забезпечення основних процесів

• Облік даних щодо випущеної продукції, роботи, послуг, товарів
• Склад виробів і технологія випуску
• Аналіз потреб виробництва у сировині та матеріалах. Планування закупівель на підставі потреб підприємства
• Робота з постачальниками. Контроль виконання плану закупівель
• Складський облік запасів

4. Фінанси

• Аналіз дебіторської і кредиторської заборгованості. Взаєморозрахунки з контрагентами
• Оперативне управління грошовими коштами, платіжний календар
• Управління витратами. Розрахунок фактичної собівартості
• Формування вартості покупних товарів у торговельній діяльності
• Облік витрат підприємства, які не включаються до складу собівартості
• Аналіз доходів і витрат підприємства
• Складання фінансової звітності за даними управлінського обліку - баланс, прибутки і збитки, рух грошових коштів
• Фінансове планування. Складання основних бюджетів та контроль їх виконання

5. Персонал

• Облік відомостей про співробітників підприємства
• Планування роботи персоналу. Завдання на роботу. Зовнішні та внутрішні завдання
• Аналіз виконання завдань і доручень
• Контроль завантаження персоналу, робочі календарі
• Облік робочого часу співробітників
• Погодинна і відрядна системи оплати праці
• Управління фінансовою мотивацією персоналу. Оплата за результат. KPI

6. Додаток № 1. Короткий опис схем обліку товарних операцій, які не розглядаються в рамках навчального курсу

• Прийом і передача товарів на комісію
• Передача і прийом товару на відповідальне зберігання
• Прийом і передача запасів у переробку
• Роздрібна торгівля

Тривалість курсу: 24 академічні години протягом трьох днів з 10:00 до 18:00 з перервами на обіди та кава-брейки.

Вартість курсу: Розраховується індивідуально.

*Сертифікат не видається.

У вартість курсу "Оперативне управління в малому бізнесі з використанням програми "Малий бізнес" включено методичні матеріали з даного курсу, обід та кава-брейк. На третього і кожного наступного учасника надається знижка в розмірі 20% від вартості участі.